Check out these helpful member resources

Your Member Handbook can be found on your coordinated care organization’s (CCO) website. Click on the link below to access your Member Handbook. Look at your ID card to identify your CCO.

• Columbia Pacific CCO
• Eastern Oregon CCO
• Health Share of Oregon
• IHN CCO
• Jackson Care Connect
• Trillium Community Health Plan
• PacificSource Community Solutions-Central Oregon
• PacificSource Community Solution-Lane
• PacificSource Community Solutions-Marion Polk
• PacificSource Community Solution Columbia Gorge

PHI Disclosure Forms

• PHI Disclosure Form (English)
• Autorización para la divulgación de información de médica protegida (PHI) (Spanish)
• Разрешение на раскрытие защищенной медицинской информации (PHI) (Russian)
• 受保护的健康信息 (PHI) 披露授权 (Chinese)
• Giấy cho phép tiết lộ thông tin sức khỏe được bảo vệ (PHI) (Vietnamese)
• Oggolaanshaha Shaacinta Macluumaadka Caafimaadka ilaashan (PHI) (Somali)
• (PHI) المحمية المعلومات الصحية تصريح باإلفصاح عن (Arabic)
• Дозвіл на розкриття захищеної інформації про здоров’я (PHI) (Ukrainian)
• 보호되는 건강 정보(PHI) 공개 승인(Korean) 

• Spanish
• Russian
• Chinese
• Vietnamese
• Somali
• Arabic
• Ukrainian
• Korean
• Other Languages

Learn more about dental health with this helpful info.

English:

• All about dentures
• Oral health tips
• How to prepare for healthcare provider visits

Spanish:

• Dentaduras postizas
• Consejos de salud bucal
• Cómo prepararse para las visitas de atención médica

Russian:

• Протезы
• Cоветы по здоровью полости рта
• Откровенный разговор ради вашего здоровья

Chinese:

• 假牙
• 口腔健康小贴士
• 为您的健康发声

Vietnamese:

• răng giả
• Lời khuyên về sức khỏe răng miệng
• Hãy lên tiếng vì sức khỏe của quý vị

Somali:

• Ilkaha
• Talooyinka caafimaadka afka
• Sare ugu hadal caafimaadkaaga awgiis

Arabic:

• أطقم الأسنان
• نصائح لصحة الفم
• كيفية الاستعداد لزيارات مقدم الرعاية الصحية

Ukrainian:

• все про зубні протези
• Поради щодо здоров'я порожнини рота
• Як підготуватися до візитів до лікаря

Korean:

•  틀니에 관한 모든 것
• 구강 건강 팁
• 의사 방문을 준비하는 방법 

Use the following to file an appeal or grievance:

Member appeal form (English)
Formulario de apelación para miembros (Spanish)
форма апелляции участника (Russian)
会员申诉表 (Chinese)
mẫu đơn khiếu nại thành viên (Vietnamese)
foomka racfaanka xubinta (Somali)
قسم نظم الرعاية الصحية (Arabic)
보건업무부 (Korean)
ВІДДІЛ СИСТЕМ ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я  (Ukrainian)

Member grievance form (English)
Formulario de quejas para miembros(Spanish)
Форма заявки участника(Russian)
会员申诉表 (Chinese)
Mẫu gửi thành viên (Vietnamese)
Foomka soo gudbinta xubinta (Somali)
نموذج تظلمات الأعضاء(Arabic)
форма скарги члена (Ukrainian) 
회원 불만사항 양식 (Korean)

Need more info? Take a look at our FAQs.

Frequently asked questions
Transportation help

Nondiscrimination notice (English)
Aviso de no discriminación (Spanish)
Заявление о недопустимости дискриминации (Russian)
反歧视声明 (Chinese)
Thông báo không phân biệt đối xử (Vietnamese)
Ogaysiiska takoor la’aanta (Somali)
إشعار عدم التمييز (Arabic)
Повідомлення про неприпустимість дискримінації (Ukrainian)
차별 금지  공지 (Korean)

Language access statement (English)
Declaración de acceso al idioma (Spanish)
Заявление о доступе к языку (Russian)
语言访问声明 (Chinese)
Tuyên bố truy cập ngôn ngữ (Vietnamese)
Bayaanka Helitaanka Luuqadda (Somali)
بيان الوصول إلى اللغة (Arabic)
Заява про доступ до мови (Ukrainian)
언어 접근 진술서 (Korean)
بیانیه دسترسی به زبان (Dari)